Tavaly novemberben kollégánk Ottó részt vett a Protechtor HR digitalizáció témájú online kerekasztal beszélgetésén más hasonlóan innovatív vállalkozásokat képviselő szakemberekkel együtt.
Ahogy a cím sejtetni engedi, a résztvevők azt járták körbe, hogy mit is jelent pontosan amikor a HR és a digitalizáció keresztmetszetéről beszélünk, mi történt az elmúlt években a szakmában, és mik azok a cutting-edge technológiai megoldások, amelyek megállíthatatlanul szivárognak be erre a területre is?
Ottó természetesen az MI szempontból közelítette meg a kérdéskört: felhívta a figyelmet, hogy a HR munkájában, tágabb értelemben a vállalat munkatársaival kapcsolatos menedzsment feladatokban is jelentős szerepe van az MI technológián alapuló megoldásként.
Megemlítette, hogy például a munkaerő-tervezés ugyan nem HR feladat, de ha jobban tudjuk tervezni MI által – hány eladó legyen a boltjainkban, hogyan osszuk be a gyártóüzemben a műszakokat – akkor munkatársaink kevésbé lesznek túlterheltek, kevésbé lesz hektikus a munkavégzés üteme, várhatóan növeli az elégedettségüket és végső soron csökkenti a fluktuációt, amely már kapcsolódik a HR munkaerő-megtartás feladatához.
Egy másik ilyen humán szempontokat segítő példa egy saját korábbi projektünk említése volt, amely során a Knorr Bremse budapesti kutató-fejlesztő csapata számára egy műszaki rajzokat automatikusan átvizsgáló és “leválogató” MI rendszert fejlesztettünk. Ezáltal a mérnökök munkáját nagyban megkönnyítettük azáltal, hogy több ezer digitalizált műszaki rajz között a keresési szempontoknak megfelelő fájlokat képfelismerő (computer vision) MI segítségével pillanatok alatt meg lehetett találni több órányi, esetleg napnyi fárasztó, monoton átnézés helyett.
Visszatérve a HR munkájának közvetlen támogatására szóba került, hogy a már valószínűleg már mindenki által ismert chatbot technológia, nemcsak az ügyfelekkel való kommunikációt tudja segíteni, hanem a cégen belül a munkatársaknak a HR csapattal és a vezetőséggel való kapcsolattartását is segítheti.
Az egész beszélgetés itt hallgatható meg:
Ne maradjon le a mesterséges intelligencia legújabb megoldásairól!
Kérje blogértesítőnket, és legyen mindig naprakész korunk legfontosabb technológiájával kapcsolatban!
