Kollégánk, Damsa Andrei „AI with personality – Prompting ChatGPT using BIG FIVE values” címmel írt cikket, amely a Nagy Nyelvi Modelleken (Large Language Models – LLMs) alapuló virtuális asszisztensek egyedi személyiségjegyekkel való felruházásának koncepcióját vizsgálja. Az írást az alábbiakban foglaljuk össze.
Egy virtuális asszisztens anatómiája
Két kulcsfontosságú elem van, amelyre szükség van ahhoz, hogy egy mesterséges intelligencia alapú asszisztens hatékony legyen: a szakterület ismerete és a kommunikációs készségek. A szakterületi tudás az aktuális és pontos információk birtoklására utal, ami elengedhetetlen a kérdések adekvát megválaszolásához. Ezzel összhangban a kommunikációs készségek az információk hatékony közvetítésének képességét foglalják magukban. A cikk azt mutatja be, hogy az LLM alapú ügynökök különböző, a pszichológiából átemelt személyiségmodell-beállításokkal testre szabhatók, amelyek befolyásolják, hogy milyen stílusban válaszolnak a kérdésekre vagy hogyan folytatnak le egy beszélgetést.
A Big Five személyiségmodell
A Big Five személyiségmodellre építkező kérdőív egy olyan eszköz, amely a személyiségjegyek öt területének vagy dimenziójának szintjét méri: barátságosság, lelkiismeretesség, extraverzió, nyitottság és neuroticizmus. Ezek a tulajdonságok összefüggésbe hozhatók a különböző munkakörökkel, például a magas nyitottságú egyének inkább az innovációt igénylő munkakörökben boldogulnak, míg a magas lelkiismeretességűek jobban funkcionálnak a nagyfokú felelősségvállalást és a részletekre való gondos odafigyelést igénylő szerepekben.
Kommunikáció, személyiség és a mesterséges intelligencia
A Big Five modell dimenziói felhasználhatóak arra, hogy az LLM alapú (például a ChatGPT) virtuális asszisztenseket személyiségjegyekkel ruházzunk fel. Ezek mentén a modellek olyan viselkedést szimulálnak, amely az adott személyiségjegyekkel rendelkező egyének viselkedését tükrözi. A cikkben szereplő példa szemlélteti, hogy az extraverzió dimenzió változtatásával a modell miképpen reagál egy adott kérdésre.
Kommunikációs stílus és vállalati területek
Érdekes kérdés, hogy a személyiség hogyan befolyásolhatja a kommunikációs stílust, ez pedig miképpen hat ki a tudásátadás hatékonyságára. Ezt a cikk a humánerőforrás és a pénzügy területein keresztül vizsgálja meg, felvázolva a kapcsolódó, ideális személyiségtípusokat. A HR asszisztens optimális esetben barátságos és megértő, válaszaiban pedig laza nyelvezetet használ. A pénzügyi asszisztens precíz, aprólékos és hivatalos kell legyen, ezek alapján pedig pontos, tömör válaszokat adjon.
HR és pénzügyi asszisztens
A cikk felvázolja a HR asszisztens és a pénzügyi asszisztens optimális Big Five pontszámait, ezek alapján a HR asszisztens ideális esetben magas lelkiismeretességgel és barátságossággal, közepes mértékű nyitottsággal és extraverzióval, valamint alacsony neuroticizmussal rendelkezik. A pénzügyi asszisztens viszont magas lelkiismeretességgel, alacsony extraverzióval és neuroticizmussal, valamint mérsékelt barátságossággal és nyitottsággal kell rendelkezzen. A szerző ezután ezeket az ügynököket standard HR és pénzügyi vonatkozású kérdésekkel teszteli, bemutatva, hogy az ügynökök válaszai hogyan változnak a Big Five pontszámok alapján.
Következtetés és további lehetőségek
A BIG FIVE dimenziók használata a promptok esetében lehetővé teszi, hogy a mesterséges intelligencia alapú asszisztensek területre szabott kommunikációs stílusokban válaszoljanak. Ez azonban nem azt jelenti, hogy a modell személyiséggel rendelkezik, hanem azt, hogy a megadott személyiségjegyekre jellemző kommunikációs stílust használja. Ez a módszer például akkor lehet hasznos, ha virtuális asszisztenseket készítünk fel különböző szerepekre és tisztában vagyunk a szerepekhez tartozó kommunikációs stílussal. A pszichológiai megközelítések és az LLM-ek képességeinek integrálásával emberibb és speciális forgatókönyvekre szabott asszisztenseket hozhatunk létre.
Az eredet cikk angol nyelven itt érhető el.
Ne maradjon le a mesterséges intelligencia legújabb megoldásairól!
Kérje blogértesítőnket, és legyen mindig naprakész korunk legfontosabb technológiájával kapcsolatban!
